France – Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance – Vérification d'identité PVID

DeadlineJune 15, 2026 at 10:00 AM31 days left

AI summary

- Procure identity verification service (PVID) for French Vitale health insurance card activation, eIDAS-compliant - Estimated value €36.4M over contract period with negotiated procedure framework - Deadline: 15 June 2026, 10:00 UTC for tender submission - Buyer: GIE SESAM-Vitale (French public healthcare IT entity) - Includes infrastructure setup, service operation, maintenance, and ancillary unit-based services

#identity verification#healthcare it#eidas#vitale card#france#digital services
Fit for

Large IT services provider with expertise in eIDAS-compliant identity verification, secure digital services, and healthcare sector IT infrastructure. Must demonstrate capability to handle sensitive biometric data (photo compliance control), manage government-grade security standards, and support French healthcare systems at scale.

Key requirements

Contractor must: (1) comply with eIDAS substantive level and PVID requirements framework; (2) provide end-to-end identity verification service including civil data extraction and photo compliance control; (3) establish and maintain secure infrastructure environments; (4) ensure operational security and service availability; (5) support reversibility and service evolution via unit-based pricing.

Le présent marché a pour objet la fourniture par le Titulaire de l'ensemble des composants et services permettant à tout demandeur d'une application carte Vitale de bénéficier d'un parcours d'activation sécurisé, avec vérification d'identité, conforme au niveau substantiel du règlement eIDAS, ci-après dénommé le Service. Ledit Service recouvre notamment un service de vérification d'identité selon le processus du référentiel d'exigences PVID ou de son équivalent* ayant pour finalité de récupérer les données d'état civil de la pièce d'identité et un service de contrôle de conformité de la photo extraite à inscrire dans l'application carte Vitale. Le présent marché comporte en sus les prestations suivantes : • l'appropriation par le Titulaire de l'existant et la définition des modalités d''intégration de sa solution ; • la mise en place de l'infrastructure et de l'ensemble des environnements nécessaires au Service ;l'exploitation et maintien en conditions opérationnelles et sécuritaire du Service ; • la réalisation de prestations annexes exprimées sous forme d'unités d'oeuvre. Le présent marché est passé sous la forme d'une procédure avec négociation au sens des articles L.2124-1, L.2124-3, R.2124-4, R.2142-17 et R.2161-12 à R.2161-20 du Code de la commande publique. La technique d'achat retenue pour le présent marché est celle du montage composite mêlant le marché ordinaire au sens de l'article L.2111-1 du Code de la commande et l'accord-cadre au sens des articles L.2125-1 1°, R.2162-1 à R.2162-6 et R.2162-13 à R.2162-14 du Code de la commande publique exécuté par l'émission de bons de commande conclu, sans engagement minimum de commande, avec un seul opérateur. En effet, le marché n° PAN-26-9/0 est un marché composite comportant les prestations suivantes : • des prestations relevant en termes de technique d'achat d'un marché ordinaire : o une prestation de mise en place du Service ; o une prestation de traitement des dossiers ; o des prestations d'exploitation, de supervision, de support et de maintien en condition opérationnelle et sécuritaire du Service ; o une prestation de réversibilité ; • des prestations relevant en termes de technique d'achat de l'accord-cadre, à savoir les prestations unitaires à base d'unité d'oeuvre suivantes : o la prise en compte d'une nouvelle pièce d'identité et/ou d'étude, o l'évolution du service.

Buyer
GIE SESAM-Vitale
Buyer ID: 39172288100052
5 Boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72019, Le mans cedex 2
Body responsible for review procedures
Instance chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Nantes
Buyer ID: 17440005100010
6, allée de l'ile-gloriette - B.P. 24111, 44041, Nantes cedex
Other organization
Organe chargé des procédures de médiation : Comité consultatif interrégional de règlement amiable des différents ou litiges relatifs aux marchés publics
Buyer ID: 13002928300012
8, rue de Chateaubriand, 44000, nantes