France – Centre d'appels – Prestation d’astreinte technique pour le Centre Hospitalier d’Abbeville et le Centre Hospitalier de l’Arrondissement de Montreuil-sur-Mer.
AI summary
This tender concerns a multi-technical on-call service agreement for two hospitals in northern France: Centre Hospitalier d'Abbeville and Centre Hospitalier de l'Arrondissement de Montreuil-sur-Mer. The service must ensure continuous operation of installations, personnel safety, and equipment security outside working hours, 24/7, with results-based performance obligations.
Companies experienced in technical on-call services and maintenance for healthcare facilities should bid. Knowledge of hospital infrastructure and multi-technical emergency response is essential.
Suppliers must be capable of providing multi-technical on-call support outside standard working hours with guaranteed availability and continuity. They must comply with technical specifications defined in the tender documents and meet results-based performance metrics.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns a multi-technical on-call service agreement for two hospitals in northern France: Centre Hospitalier d'Abbeville and Centre Hospitalier de l'Arrondissement de Montreuil-sur-Mer. The service must ensure continuous operation of installations, personnel safety, and equipment security outside working hours, 24/7, with results-based performance obligations.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must be capable of providing multi-technical on-call support outside standard working hours with guaranteed availability and continuity. They must comply with technical specifications defined in the tender documents and meet results-based performance metrics.
What type of company should bid?
Companies experienced in technical on-call services and maintenance for healthcare facilities should bid. Knowledge of hospital infrastructure and multi-technical emergency response is essential.
Who is the buyer?
The buyer is CHU AMIENS PICARDIE, établissement support du GHT Somme Littoral Sud.
What is the estimated value?
The estimated value is 420,000 EUR.
Prestation d’astreinte technique pour le Centre Hospitalier d’Abbeville et le Centre Hospitalier de l’Arrondissement de Montreuil-sur-Mer. Le présent accord-cadre a pour objet la mise en place d’une astreinte multi technique destinée à garantir la continuité de fonctionnement des installations, la sécurité des personnes et la mise en sécurité des équipements du CHABB et du CHAM, en dehors des heures ouvrées selon les créneaux prévus aux articles 3.1 et 3.7.3 du CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulières). Le CCTP définit les clauses techniques particulières relatives à la prestation d’astreinte multi technique, l’objectif étant d’assurer la disponibilité et la continuité de fonctionnement des installations concernées, 24h/24 et 7j/7, en dehors des heures ouvrées. D'une manière générale, l’accord-cadre porte une obligation de résultat (M.O.R.), tel que défini dans le CCTP (article 2.2.). Les prestations par établissement sont définies et détaillées au CCTP, au CCAP ainsi qu’à l’annexe financière. Les montants indiqués dans le présent avis d'attribution sont les montants sur la durée totale du marché, reconductions incluses, hors révision.
Documents not listed
Lot n°1 : Prestation d’astreinte technique pour le Centre Hospitalier d’Abbeville.
Lot n°2 : Prestation d’astreinte technique pour le Centre Hospitalier de l’Arrondissement de Montreuil-sur-Mer.
- PriceLe « Prix » sera apprécié, sur 40 points, au regard : - Du montant total en € H.T. pour le forfait annuel d’astreinte, indiqué dans l’acte d’engagement qui reprend le montant tel qu’indiqué dans la D.P.G.F., sur 20 points ; - Du montant total en € H.T des prix unitaires résultant du DQE, sur 20 points.
- QualityLa « Valeur technique » sera appréciée au regard du cadre de réponse valant mémoire technique fourni par le candidat sur 60 points et sera décomposée comme suit : - Adéquation de l’équipe dédiée aux prestations objet du lot (éléments a) & b) demandés dans l’offre), notée sur 25 points - Précision et pertinence dans l’organisation de l’astreinte téléphonique, des interventions sur site et les moyens mis en place pour la prise en compte des différentes contraintes en milieu hospitalier (éléments c) demandés dans l’offre), notées sur 25 points - Modalités de transmission des rapports d’intervention, et des bilans ainsi que des rapports trimestriels (éléments d) demandés dans l’offre), notées sur 5 points - Qualité des mesures environnementales prises en lien avec l’objet des prestations, notée sur 5 points.
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