PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes)
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur la réception et le traitement des appels en débordement de locataires pour un organisme de logement social. Le marché couvre les services de centre d'appels pour gérer les appels entrants lorsque le système principal atteint sa capacité, selon un accord-cadre à bons de commandes.
Les prestataires de services de centre d'appels ou les entreprises externalisées de gestion des contacts clients ayant une expérience dans le secteur du logement ou de la gestion immobilière doivent postuler.
Les fournisseurs doivent justifier d'une expérience en exploitation de centres d'appels et en services de communication avec les locataires. La capacité à traiter des appels en français et gérer les pics de volume avec une dotation flexible est requise.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur la réception et le traitement des appels en débordement de locataires pour un organisme de logement social. Le marché couvre les services de centre d'appels pour gérer les appels entrants lorsque le système principal atteint sa capacité, selon un accord-cadre à bons de commandes.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent justifier d'une expérience en exploitation de centres d'appels et en services de communication avec les locataires. La capacité à traiter des appels en français et gérer les pics de volume avec une dotation flexible est requise.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires de services de centre d'appels ou les entreprises externalisées de gestion des contacts clients ayant une expérience dans le secteur du logement ou de la gestion immobilière doivent postuler.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est VALOPHIS HABITAT OPH DU VAL-DE-MARNE.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 22 mai 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 0 EUR.
PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes)
PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes)
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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