France – Prestations de services pour la collectivité – Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de prestations de médiation professionnelle dans les résidences du parc social sur la métropole du Mans. Les services visent à maintenir la tranquillité résidentielle par une présence active, la prévention des conflits, le respect des règlements intérieurs et la coordination avec les services publics compétents.
Entreprises spécialisées en médiation et services sociaux disposant d'une expérience confirmée en gestion des conflits résidentiels et engagement communautaire, notamment dans les programmes français de logement social.
Les prestataires doivent justifier d'une expertise en médiation résidentielle, résolution de conflits et relations communautaires. L'expérience en environnement de logement social et la connaissance des protocoles d'urgence sont essentielles.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de prestations de médiation professionnelle dans les résidences du parc social sur la métropole du Mans. Les services visent à maintenir la tranquillité résidentielle par une présence active, la prévention des conflits, le respect des règlements intérieurs et la coordination avec les services publics compétents.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les prestataires doivent justifier d'une expertise en médiation résidentielle, résolution de conflits et relations communautaires. L'expérience en environnement de logement social et la connaissance des protocoles d'urgence sont essentielles.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Entreprises spécialisées en médiation et services sociaux disposant d'une expérience confirmée en gestion des conflits résidentiels et engagement communautaire, notamment dans les programmes français de logement social.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Mutualisation des Achats au Service de l'Habitat du Grand Ouest (MASH-GO).
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 20 juillet 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 200 000 EUR.
Les prestations objet de la consultation ont pour objectif d'assurer une médiation professionnelle de qualité au sein des résidences des bailleurs sur des quartiers et des zones ciblées (notamment QPV) pour contribuer au maintien de la tranquillité résidentielle. Elle se traduisent par les missions principales suivantes : - Assurer une présence active et visible par visite de courtoisie, veilles résidentielles, déambulation et visites ciblées par les bailleurs - Faire respecter le règlement intérieur des immeubles et dissuader les actes d'incivilité et les dégradations volontaires - Apaiser et prévenir les tensions et intervenir en cas de conflits de voisinage qu'il convient d'évaluer - Collecter et transmettre les informations issues du terrain et du climat social - Solliciter les services d'urgence et orienter avec discernement vers les services publics compétents.
Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans
Les missions principales suivantes : - Assurer une présence active et visible par visite de courtoisie, veilles résidentielles, déambulation et visites ciblées par les bailleurs - Faire respecter le règlement intérieur des immeubles et dissuader les actes d’incivilité et les dégradations volontaires - Apaiser et prévenir les tensions et intervenir en cas de conflits de voisinage qu’il convient d’évaluer - Collecter et transmettre les informations issues du terrain et du climat social - Solliciter les services d’urgence et orienter avec discernement vers les services publics compétents.
- PrixL’offre ayant présenté le prix le plus bas obtient la note maximale. La note des autres offres est calculée selon la formule inscrite au règlement de consultation.40%
- QualitéLa valeur technique de l’offre sera appréciée au regard du mémoire technique suivant les sous-critères inscrits au règlement de consultation.60%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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