France – Centre d'appels – Traitement des appels téléphoniques du PRC de Haute-Savoie HABITAT pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur l'externalisation du traitement des appels téléphoniques du Pôle Relation Clients (PRC) de Haute-Savoie HABITAT. Le prestataire gérera les appels entrants provenant des locataires et des parties prenantes du parc locatif durant les heures ouvrables.
Les prestataires de services de centre d'appels ou opérateurs télécom ayant une expérience reconnue en support client résidentiel et gestion des relations locataires doivent postuler.
Les fournisseurs doivent justifier une expérience en gestion de centre d'appels, communication avec locataires et traitement professionnel des appels. Des compétences multilingues et une intégration système CRM peuvent être requises.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur l'externalisation du traitement des appels téléphoniques du Pôle Relation Clients (PRC) de Haute-Savoie HABITAT. Le prestataire gérera les appels entrants provenant des locataires et des parties prenantes du parc locatif durant les heures ouvrables.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent justifier une expérience en gestion de centre d'appels, communication avec locataires et traitement professionnel des appels. Des compétences multilingues et une intégration système CRM peuvent être requises.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires de services de centre d'appels ou opérateurs télécom ayant une expérience reconnue en support client résidentiel et gestion des relations locataires doivent postuler.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est HAUTE-SAVOIE HABITAT.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 1 juin 2026.
Traitement externalisé des appels téléphoniques du Pôle Relation Clients (PRC) de Haute-Savoie HABITAT, pendant les jours et heures ouvrés, pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif et des parties prenantes
Traitement des appels téléphoniques du PRC de Haute-Savoie HABITAT pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif
Traitement externalisé des appels téléphoniques du Pôle Relation Clients (PRC) de Haute-Savoie HABITAT, pendant les jours et heures ouvrés, pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif et des parties prenantes
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Analyse IA des documents
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