France – Services de secours informatique – Support utilisateurs, prise d'appels et proximité
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur des services de support informatique pour Radio France, incluant le support utilisateurs, la prise d'appels et l'assistance de proximité. Le marché couvre les opérations de centre d'aide technique et le support sur site pour assurer la continuité des services.
Les prestataires de services informatiques ou les entreprises d'externalisation de centre d'aide avec une expérience reconnue en support utilisateurs devraient soumissionner.
Les fournisseurs doivent justifier d'une expérience en support utilisateurs informatiques et en gestion de centres d'appels. Les compétences techniques en dépannage et les qualités de service client sont essentielles, ainsi que la capacité à fournir du support sur site.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur des services de support informatique pour Radio France, incluant le support utilisateurs, la prise d'appels et l'assistance de proximité. Le marché couvre les opérations de centre d'aide technique et le support sur site pour assurer la continuité des services.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent justifier d'une expérience en support utilisateurs informatiques et en gestion de centres d'appels. Les compétences techniques en dépannage et les qualités de service client sont essentielles, ainsi que la capacité à fournir du support sur site.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires de services informatiques ou les entreprises d'externalisation de centre d'aide avec une expérience reconnue en support utilisateurs devraient soumissionner.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est RADIO FRANCE.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 19 juin 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 0 EUR.
Le présent marché a pour objet des prestations de support utilisateurs, prise d'appels et proximité.
Support utilisateurs, prise d'appels et proximité
Le présent marché a pour objet des prestations de support utilisateurs, prise d’appels et proximité.
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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