France – Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) – Mise en place et exploitation d'une plateforme CRM intégrant un CDP
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur la sélection d'un ou plusieurs opérateurs chargés de mettre en place et d'exploiter une plateforme CRM intégrée à une Customer Data Platform (CDP) pour France Galop. La solution doit répondre aux besoins B2C (public, billetterie, marketing relationnel) et B2B/revenus (hospitalitiés, événementiel, acteurs du secteur équestre, pilotage commercial).
Les éditeurs de logiciels et prestataires CRM disposant d'une expérience confirmée en solutions de gestion de relations clients à l'échelle d'entreprise et intégration CDP sont recherchés.
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en implémentation de plateformes CRM et CDP, de capacités d'intégration et de la capacité à servir des cas d'usage B2C et B2B. L'expérience en gestion de billetterie, hospitalitiés et données clients événementielles est essentielle.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur la sélection d'un ou plusieurs opérateurs chargés de mettre en place et d'exploiter une plateforme CRM intégrée à une Customer Data Platform (CDP) pour France Galop. La solution doit répondre aux besoins B2C (public, billetterie, marketing relationnel) et B2B/revenus (hospitalitiés, événementiel, acteurs du secteur équestre, pilotage commercial).
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en implémentation de plateformes CRM et CDP, de capacités d'intégration et de la capacité à servir des cas d'usage B2C et B2B. L'expérience en gestion de billetterie, hospitalitiés et données clients événementielles est essentielle.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les éditeurs de logiciels et prestataires CRM disposant d'une expérience confirmée en solutions de gestion de relations clients à l'échelle d'entreprise et intégration CDP sont recherchés.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est France Galop.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 21 juillet 2026.
La présente consultation a pour objet la sélection d'un ou plusieurs opérateurs en vue de la mise en place et de l'exploitation d'une plateforme CRM intégrant un CDP (Customer Data Platform), destinée à couvrir les besoins de France Galop sur les périmètres : - B2C (grand public, billetterie, marketing relationnel) - B2B/Revenus (hospitalités, MICE, acteurs des courses, pilotage commercial).
LOT 1 - Socle CRM, Date et Marketing automation
Cf. RC
LOT 2 - Applications métiers B2B/Revenus spécifiques France Galop
Cf. RC
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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